Condizioni per le clienti
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
Versione provvisoria, in revisione legale prima del lancio.
Il servizio Promessa è fornito da Italo Sanguineti (di seguito "Promessa", "noi"). Per qualsiasi domanda scrivi a sanguineti.it@gmail.com.
1. Con chi prenoti
Quando prenoti da una pagina Promessa, l'appuntamento è un accordo tra te e il salone. Promessa è solo lo strumento che il salone usa per gestire prenotazioni e pagamenti. Per il trattamento, il prezzo e qualsiasi richiesta sul servizio il riferimento è il salone.
2. La caparra
- Prima di pagare vedi sempre l'importo della caparra, il prezzo del trattamento e fino a quando puoi disdire gratis.
- La caparra viene scalata dal totale: in salone paghi solo la differenza.
- Il pagamento avviene con Stripe e va direttamente al salone. Promessa non vede né conserva i dati della tua carta.
- Alcuni saloni non chiedono la caparra alle clienti abituali: in quel caso prenoti senza pagare nulla.
3. Disdette e mancata presentazione
- Se disdici entro il termine indicato dal salone, la caparra ti viene restituita in automatico sullo stesso metodo di pagamento. Di solito ci vogliono da 5 a 10 giorni lavorativi.
- Se disdici dopo il termine, o non ti presenti, la caparra resta al salone come compenso per il posto tenuto libero per te.
- Se è il salone ad annullare l'appuntamento, la caparra ti viene restituita.
- Puoi disdire in ogni momento dal link che trovi nell'email di conferma. Per spostare un appuntamento contatta il salone.
4. Posto tenuto e pagamento
Quando scegli un orario, lo teniamo per te per il tempo necessario a pagare la caparra. Se il pagamento non viene completato in tempo, l'orario torna libero per altre clienti.
5. Buoni regalo
- Il buono regalo vale 12 mesi dalla data di acquisto, su tutti i trattamenti del salone che lo ha emesso, salvo diversa indicazione del salone.
- Per usarlo mostra il codice in salone. Il buono non è convertibile in denaro; per eventuali rimborsi rivolgiti al salone.
6. I tuoi diritti
Restano fermi tutti i diritti che la legge ti riconosce come consumatrice. Per problemi sul trattamento rivolgiti al salone. Per problemi tecnici con la prenotazione o il pagamento puoi scriverci a sanguineti.it@gmail.com.
7. Privacy
Come usiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.